ソフトバンク光評判まとめ

2016年のソフトバンク光の評判は??

【2016年7月更新】

ソフトバンク光を導入したユーザーの、生の感想・評判をまとめてみたいと思います。ネット上の評判や感想だけでなく、某アンケートサイトで実際に聞いた感想の集約ですので、信頼に足る評判まとめだと思います。

 

今から1年前の2015年3月、Softbank 光がサービス開始したわけですが、当初は、申込が殺到しすぎて、開通までに時間がかかるなどのトラブルが起きていたみたいです。
では、今(2016年7月〜)の状況や、評判口コミはどんな感じなのでしょう??

 

 

1年前は契約の遅れが問題になっていましたが、最近の意見を要約してみると、

 

サービス開始直後(2015年4月ころまで)は契約の遅延トラブルでドタバタしていたが、現在(2016年7月)は、落ち着いてきて契約もスムーズにいき、開通工事も順調に進んでいる模様。

 

 

といった感じです。さすがに3月はインターネット申込のピーク(通常月の2倍以上)なので、いつもよりは遅くなると思います(開通までに1か月程度)が、どの会社も一緒です。

 

今申し込めば、他社からインターネット回線をソフトバンク光に乗り換える場合、工事費や違約金の負担はソフトバンクが代わりに支払ってくれるのでお得です。

 

その他の感想について、実際にアンケート形式で生の声を聞いてみると、「良い評判」と「悪い評判」のどちらにも傾向があることが分かりました。

 

集約すると・・・

 

ソフトバンク光に関する良い評判

・料金がプロバイダーの分だけ安くなる(フレッツ光は、NTT料金とプロバイダー料金を別々に取られるため)
・おうち割(旧:スマート値引き、携帯とネットのセット割のこと)のおかげで携帯料金が安くなる
・ネット速度や安定性もフレッツ光の時と変わらないので満足

 

やはり、おうち割が人気

 

満足度が高いユーザーの傾向は、@まず料金が格段に安くなっていることと、A動画やネットサーフィンもストレスなく利用できていること、などの感想が挙げられます。正直に言うと、ネットはつながって当然というインフラなので、満足している内容はネットの口コミにまず書かれません。例えば、水道の感想について、満足していることをネットに書き込みますか?【私の家の水道は、流れが速くて安定的だ!みんなも水道をのもう!】といったプラスの口コミは書かないはずです。一方で、水道が破裂しちゃったり、止まったり、さびみたいなものが出てきたら、絶対アップしますよね?けしからん!って。
水道、電気、道路、インターネット、バス、電車などのインフラは悪い評判が出やすいことは覚えておいた方が良いでしょう。特に、ソフトバンク光はなぜだか叩かれやすいです。孫さんが目立つからでしょうね。

 

ということで、実際はどうなのか??ということで感想のアンケートを取ってみたのですが8割以上は、上記3点に満足しており、特にソフトバンク携帯ユーザーはソフトバンク光が絶対におすすめ、と思うに至りました。逆に、au携帯はauひかりがおすすめですし、ドコモユーザーはドコモ光がおすすめですよ。

 

一方で、悪い評判は以下のような感じ

 

ソフトバンク光に関する悪い評判

・コールセンターにつながりにくい
・ネット速度が遅い(時間によって遅くなる、といった感想も)
・キャッシュバックキャンペーンが無い

 

悪い評判については、この3点に集約されました。@のコールセンターにつながりにくいっていうのは確かにソフトバンクらしい欠点ですが、Aについてはどの業者でも一定数いるんですよね。住所とかPCの問題とかで。まあ一つ一つ細かく見ていきましょう!

 

コールセンターがつながりにくい

「コールセンターにつながりにくい」という問題は、2015年3月の契約ラッシュの時に起きた現象でしたが、2016年2月になりまた申込者が増えつつあるのでこの問題が出てきているようです。
チャットだと比較的スムーズに対応してくれますので、試してみると良いでしょう。電話じゃないと不安な世代はストレスを感じるかもですね・・。

 

ただ、昨年と違って、工事を決めるのが遅い、というクレームはほとんどありません。だいたい1か月ほどすれば工事も決まるようで、こちらはスムーズに言っているようです。とはいえ、3月はネット申込のピークですので導入する住所が決まったら早めに申し込む事をおすすめします。土日の工事は希望者が多くてすぐ埋まりますので、決められるなら決めておいた方が良いでしょう。

 

ネット速度が遅いことがある(多数派ではないですが・・)

 

ネット速度が遅い、という点については、多数派では無いですが、そのような感想を持っている人もちらほらいました。
ソフトバンク光が利用しているネット回線は、フレッツ光と同じものなので、速度に違いが出てくることは無いはずなのですが、何か原因があるのかもしれません。このような場合は一度ソフトバンクに連絡して調査してもらうのも良いかと思います。

 

また、ネットが遅いのは大抵がパソコンの性能による場合が多いです。
・検索ブラウザの履歴を削除してみる
・いらないファイルは削除てみる(ゴミ箱の中も)
・起動しているソフトを止めてみる

 

等の対応で速度が速くなることがありますので試してみてはいかがでしょうか。

 

キャッシュバックキャンペーンがない

ネットに申し込むと、●●円キャッシュバック!というのが良くあるのですが、ソフトバンク光やドコモ光の場合、このようなキャンペーンがありません。
なので、キャッシュバックkに慣れている方だと、これがどうも不満のようです。

 

ただ、ソフトバンクやドコモの言い分によると、毎月の料金が格段に下がるのと、あとはフレッツ光から「転用」して乗り換える場合は違約金がかからないから、といった理由が多いそうです。

 

工事費も無料だったり、普段払わないといけないものがゼロになるっていうだけでかなりお得なんですけど、キャッシュバックよりお得感はないですよねw実質、同じなんですけどね。

 

 

 

コールセンターに電話するよりも、質問などはチャットで行おう!!

ネット上の評判は、2015年3月4月あたりのトラブル最高潮の時の口コミがほとんどで参考になりません。ただ、コールセンターがつながりにくい、という感想は、実際にあるようです。
特に2月・3月・4月はネット申込のピーク期です。ソフトバンク光について質問したい方は、コールセンターではなく【公式WEBサイトのチャット】による質疑応答なども可能なようです。こちらが結構おすすめです。

 

このチャットサービスは便利です。反応も早いです。公式サイトで、20秒くらい?待ってたら、右側にピョコンとバナーが出てきます。混んでいるときはもう少し待つこともあるようです。

 

ソフトバンク光の評判口コミ(2016)まとめ|悪かった評判も汚名返上!

 

申込後、工事→開通するまで、最短で2週間ほど、エリアによっては遅い場合でも1ヶ月ほどで開通するようです。他のインターネット回線と同じですね。※3月は特に込み合うことが予想されるので早めに申し込みましょう。

 

 

 

他にも、ソフトバンク光は通信速度が遅い、とか一部、悪い評判もありますが、それは基本的にはありえないことです。
なぜなら、ソフトバンク光は、フレッツ光と同じ回線を使っているからです。
フレッツ光のネット回線が全国の電信柱など張り巡らされているのですが、
ソフトバンクはフレッツ側にお金を支払ってそのネット回線(光ファイバー)を利用しているのです。
なので、ソフトバンク光はフレッツ光と同じ通信速度、安定性なんですね。

 

速さなどが異なると言われているのは、主にパソコンの能力に関係します。
技術も格段に進歩していて、ネット回線自体に問題はないので、その点は噂に騙されないようにしてください。

 

ソフトバンクって人気がある一方で、アンチも多いのでネット上で荒れやすいですよねww
実際に公式サイトで確認してから自分の目で確かめましょう^^

 

>>Softbank光 公式サイトはこちらから

 

ソフトバンク光の遅延トラブルって何!?

 

2015年3月は、サービス開始したばかりで申し込みが超殺到。しかも、ただでさえネットの申込が多い3月4月の超ピーク時期、ということもあり、契約が進まない、コールセンターへの電話がつながらない、工事日が決まらない、など、サービスを導入するまでにかなりの時間がかかっていました。

 

そのせいで、今でもソフトバンクの評判を検索して探してみると、工事が遅い!トラブル続出!という書き込みが多く、ひどい場合には、遅いのは、電話がつながる時間や工事手配までの期間が遅いのに、回線が遅い!つながらない!という便乗デマが書き込まれたり、なんかお祭り騒ぎになっている模様ですw

 

でも、この契約遅延トラブルは、ソフトバンク光に限ったことではありません。
ネットが開通するピーク時、さらに申し込みが殺到、ということで、人気のさーびすほどトラぶっちゃってますww
要は、2015年にサービス開始となったばかりの、ソフトバンク光とドコモ光です。
 ※auひかりは、昔からサービス提供されてるので特にトラブルなし。

 

 

要は、応募が殺到しちゃったわけですね。。
そりゃそうでしょう。安いですもん。

 

そのため、ソフトバンク光を利用したいけど、全然開通できない、といったトラブルが起きていたのでした。
つい数ヶ月前まで。。

 

2015年の3月4月には、テレビのニュースや、ネット上のSNSなどでも、トラブルのことで騒動が起こっていましたが、8月にもなると、落ち着いてきて、特にトラブルが生じ、開通までに時間がかかりすぎる、ということは無いようです。

 

 

「オペレーターにつながらない!」「開通工事の予定が全然決まらない!」などと、開通手続きが一向に進まないという評判はいまや過去のことです。実際に公式サイトで開通までの時間など確認してみてはいかがでしょうか?

 

>>Softbank光 公式サイトはこちらから

 

 

違約金は?工事費は?

 

新しくインターネットを開通する時は、新たに工事が必要だったり、
サービスを辞めるのに違約金がかかったりするのが普通ですが、
ソフトバンク光をスタートするのに、これらの初期費用はかかるのでしょうか??
事務手数料のみ3000円最初にかかってしまいますが

 

違約金について

結論から言うと、
「フレッツ光ネクスト」から「ソフトバンク光」に転用・乗り換える場合は、
フレッツ光に対して違約金はかかりません。
 ※ 通常は5,000円〜20,000円ほどかかります(解約時期による)

 

またプロバイダーがYahoo!BBの場合は、違約金はかかりませんが、
OCNやSo-netなど他のプロバイダーの場合は違約金が5,000円ほどかかってしまうケースがあります。
プロバイダーにご確認ください。

 

auひかりや、その他インターネットから、ソフトバンク光に乗り換える場合は、
残念ですが、違約金は発生してしまいます。

 

長期的に見てお得かどうか?で考えてみると良いでしょう。
例え家族にソフトバンクユーザーがいない場合でも、毎月1500円割引になれば2年で3万円お得です。
その後も毎月1000円の割引が継続されるので、標準タイプの方はすぐにでもソフトバンク光に転用したほうがお得でしょう。

 

工事費について

こちらもフレッツ光を利用中のかたは工事費はかからないでしょう。

 

ソフトバンク光に転用するための流れ

 

まずは、ソフトバンク光の公式ページでお申込を行います。
申込は電話でもできますが、電話だと待たされますし、言い間違いや聞き間違いがあると、
また最初からやり直しになってしまうので、WEB申込が確実でしょう。

 

>>Softbank光 公式サイトはこちらから

 

フレッツ光からソフトバンク光に乗り換える場合は、
NTTに確認して、「転用番号」というものをGETしておきましょう。

 

 

そもそもソフトバンク光ってお得なの??

 

 

 

 

携帯・スマホが、ソフトバンクの方が
自宅でインターネットを使いたいなら、
絶対にソフトバンク光がおすすめです。
逆を言えば、ソフトバンクユーザー以外の方がソフトバンク光を使うメリットはほぼありません。

 

なぜなら、ソフトバンク携帯利用料が、かなり割引されるからです!!

 

ソフトバンク光というサービスは、2015年春に始まったばかり。
フレッツ光や他のインターネットとどう違うのか、細かい話は後にして、
ソフトバンクユーザーにとっては絶対にソフトバンク光が割安でしょう。

 

そして、ソフトバンク光を申し込む時に、
フレッツ光にまず申し込んで、そこからソフトバンク光に転用手続きをとるだけで、
お得な高額キャッシュバックをGETできる裏技もご紹介します。

※西日本の場合3万3千円。東日本の場合1万円

 

ソフトバンク光の申込特典

 

では、いったいどれだけ安くなるのか?というと、
ほとんどの人(標準プラン)は、ソフトバンクユーザーの家族数×1500円、毎月安くなります。
ほとんどの人は、真ん中のプランでしょうからね。
3Gスマホを未だ利用しているというかたは、人数×500円の割引になりますが、それでも他社よりはお得です。

 

割引キャンペーン特典イメージ

 

ソフトバンク光の評判口コミ(2016)まとめ|悪かった評判も汚名返上!

 

注意すべきは、インターネット料金が安くなるのではなく、
携帯電話の料金から値引きされるということ。

 

インターネット料金は、auひかりやフレッツ、OCN光などと数百円しか違いません。
魅力は、携帯料金が大幅値下げされること、です。ここ大事。

 

家族にソフトバンクユーザーがいたら、その家族分まで安くなるという、前代未聞の割引額です。

 

前代未聞・・・これは決して言い過ぎではなく、
ソフトバンク光は2015年春に始まったサービスですので、誇張でもなんでもなく今まで無かった割引特典なんです。

 

日本の通信料金はもともと高いですからね。値下げ金額も大きいです。
さすがはソフトバンク、というキャンペーンです。

 

ってことで、ソフトバンク光の評判は、
アンチソフトバンクやクレーマー的な人の書き込みなどを見ると悪いことが書かれてる場合もありますが、
ソフトバンクユーザーにとってはソフトバンク光が格段に安い、という大前提を考慮して判断すると良いでしょう。

 

新しく、「おうち割」というサービスもスタートしますし、携帯、インターネット、家庭向け電気の3つのセット割りで料金がかなり安くなりそうですね!おうち割の電力サービスは2016年から申し込めます^^